Tagastamispoliitika
1. Üldine
Käesolev tagastamispoliitika reguleerib SOLERA FENG SHUI OÜ poolt pakutavate teenuste eest tasutud summade tagastamise tingimusi. Teenuse tellimisel kinnitab klient, et on käesoleva poliitikaga tutvunud ja sellega nõustunud.
2. Broneeringu tühistamine
-
Klient võib tühistada broneeringu vähemalt 48 tundi enne kokkulepitud teenuse aega. Sellisel juhul tagastatakse tasutud summa täies mahus.
-
Kui tühistamine toimub hiljem või klient ei ilmu kokkulepitud ajal, tasutud summa ei kuulu tagastamisele.
3. Teenuse osutamine
-
Kui teenus on juba täielikult osutatud, puudub kliendil õigus tasu tagastamisele.
-
Kui teenus katkestatakse enne täielikku osutamist, võib SOLERA FENG SHUI OÜ otsustada tagastada osa tasust, arvestades seni tehtud töö mahtu ja kulusid.
4. Tarbijate 14-päevane taganemisõigus
-
Kui klient on eraisik ja leping sõlmitakse interneti või telefoni teel, on kliendil õigus 14 päeva jooksul lepingust taganeda.
-
Kui klient soovib, et teenuse osutamine algaks enne 14 päeva möödumist, annab ta sellega nõusoleku, et teenuse täielikul osutamisel kaotab taganemisõigus kehtivuse.
5. Tagasimaksed
-
Kõik tagasimaksed tehakse samale arvelduskontole või makseviisile, millelt tasu laekus.
-
Tagasimaksed tehakse hiljemalt 30 tööpäeva jooksul alates taganemisavalduse või tühistamise kinnitamisest.
6. Erandid
-
Juba osutatud või lõpetatud teenuste eest raha ei tagastata.
-
Personaalselt kohandatud teenused (nt individuaalsed feng shui analüüsid) ei kuulu tagastamisele, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.